WODDY’S er her for dig.

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Gode basics. Klare svar. Her finder du hjælp til din bestilling og dine produkter.

Godt at vide.

Wo finde ich meine Bestellung?

Öffne Deine Bestellbestätigung oder melde Dich mit der Mailadresse Deiner Bestellung in Deinem Kundenkonto an. Dort findest Du Deine Bestellungen und den jeweiligen Status.

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Wie erfahre ich, ob meine Rückgabe bearbeitet wurde?

Bei Fragen zum Stand Deiner Rückgabe schreibe uns Deine Bestellnummer und, falls vorhanden, die Sendungsnummer. Der Kundenservice prüft den aktuellen Stand und antwortet Dir per Mail.

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Gibt es eine zusätzliche Produktgarantie?

Wir bieten keine zusätzliche freiwillige Produktgarantie an. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.

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Kann ich getragene oder gewaschene Wäsche zurückgeben?

Getragene oder gewaschene Wäsche ist von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte bei einem Widerruf oder einem Mangel bleiben davon unberührt.

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Ich bin bei der Größe unsicher. Was kann ich tun?

Schreibe uns, welchen Artikel Du im Blick hast und welche Größe Du üblicherweise trägst. Wir helfen Dir bei der Auswahl.

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Wann kommt meine Bestellung an?

Sieh in Deiner Bestellbestätigung und, sobald vorhanden, in Deiner Versandbestätigung nach. Bei Fragen zum Liefertermin hilft Dir unser Kundenservice unter support@woddys.com weiter.

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Welche Packgrößen gibt es?

Unsere Boxershorts gibt es im Dreierpack und im Sechserpack. Beide Packgrößen findest Du mit kurzem und mit langem Bein.

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Wie pflege ich meine Boxershorts?

Bitte beachte die Pflegehinweise am jeweiligen Artikel. Wenn Du vor dem Kauf eine konkrete Frage hast, schreibe uns den Produktnamen an support@woddys.com.

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Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist oder fehlt?

Schreibe uns Deine Bestellnummer und was passiert ist. Bei einem beschädigten Artikel helfen aussagekräftige Fotos. Wir prüfen Dein Anliegen persönlich, auch wenn der Artikel bereits getragen oder gewaschen wurde.

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Wie melde ich eine Rückgabe an?

Schreibe an support@woddys.com und nenne Deine Bestellnummer sowie die Artikel, die Du zurückgeben möchtest. Wir senden Dir die nächsten Schritte per Mail.

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Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst Deine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt bei uns anmelden. Dafür müssen die Artikel ungetragen und ungewaschen sein. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

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Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendung ist für Dich kostenlos. Melde Dich bei unserem Kundenservice, damit Du die passende Rücksendeanweisung erhältst.

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Kurzes oder langes Bein. Was ist der Unterschied?

Die kurze Variante endet weiter oben am Oberschenkel. Die lange Variante bedeckt mehr vom Oberschenkel. Wähle den Schnitt, den Du im Alltag lieber trägst.

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Wie erreiche ich Euch?

Du erreichst unseren Kundenservice per Mail unter support@woddys.com. Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

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Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse noch ändern?

Schreibe uns möglichst schnell mit Deiner Bestellnummer an support@woddys.com. Wir prüfen, was noch möglich ist. Eine Änderung oder Stornierung können wir vor der Prüfung nicht zusagen.

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Ab wann ist der Versand kostenlos?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab 39 € Bestellwert kostenlos. Unter 39 € kostet er 5,99 €. Expressversand innerhalb Deutschlands kostet 9,99 €.

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Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Die für Deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Dir im Checkout angezeigt.

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