WODDY’S ist für Dich da.
Rückgabe und Reklamation
Passt doch nicht? Wir helfen Dir bei den nächsten Schritten.
100 Tage Zeit für Deine Entscheidung.
Du kannst Deine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt bei uns anmelden. Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein. Getragene oder gewaschene Wäsche ist von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Rücksendung ist für Dich kostenlos. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
So meldest Du Deine Rückgabe an.
- Schreibe uns. Sende Deine Bestellnummer und die Artikel, die Du zurückgeben möchtest, an support@woddys.com.
- Du erhältst die nächsten Schritte. Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden und erklären Dir, wie Du die Artikel kostenlos zurücksendest. Bitte nutze für die freiwillige Rückgabe die Rücksendeanweisung, die Du von uns erhältst.
- Wir prüfen Deine Rückgabe. Nach Eingang prüfen wir die Artikel und informieren Dich per Mail über die weitere Bearbeitung.
Bitte schicke Deine Rückgabe erst an die Adresse aus unserer Rücksendeanweisung. Die Adresse im Impressum ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.
Etwas ist beschädigt oder fehlt?
Dann schreibe uns Deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung. Bei einem beschädigten Artikel helfen aussagekräftige Fotos. Eine Reklamation prüfen wir persönlich, auch wenn der Artikel bereits getragen oder gewaschen wurde.
Wir bieten keine zusätzliche freiwillige Produktgarantie an. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.
Deine gesetzlichen Rechte.
Unser freiwilliges Rückgaberecht ergänzt Deine gesetzlichen Rechte. Die Bedingungen zur ungetragenen und ungewaschenen Ware gelten für die freiwillige Rückgabe. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden dadurch nicht eingeschränkt.
Wenn Du Deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst Du uns dies zum Beispiel per Mail an support@woddys.com mitteilen. Die Anmeldung einer freiwilligen Rückgabe ist dafür keine Voraussetzung.
